Wil je het contract van Tweak opzeggen? Vul dan snel je gegevens in en er wordt automatisch een opzegbrief voor je gemaakt. Via 123opzeggen kun je heel eenvoudig ieder abonnement opzeggen. Wij versturen de opzegbrief voor jou naar Tweak als je gebruik maakt van de online verzenddienst. Zo regel je je opzegging snel, efficiënt en eenvoudig.
De relatief kleine provider Tweak levert internet, televisie en vaste telefonie via regionale netwerken in heel Nederland. Met het snelle en stabiele internet via diverse Giganet-, glasvezel- en fibernetwerken kun je gemakkelijk iets downloaden, gamen en streamen. Tweak staat daarbij voor een open internet en legt geen beperkingen op. Naast internetabonnementen biedt Tweak ook abonnementen voor interactieve televisie. Met een tv-abonnement heb je onder andere negentig tv-zenders, en kun je live pauzeren en gebruik maken van 'Begin gemist'. Met de vaste telefoniediensten van Tweak kun je voordelig bellen naar vast en mobiel voor hetzelfde tarief. Ben jij al klant bij Tweak, maar ga je bijvoorbeeld verhuizen, ben je ontevreden over de service of wil je om een andere reden graag overstappen op een andere provider zoals Ziggo, dan kun je Tweak opzeggen. Besteed je liever niet te veel tijd aan de opzegging? Maak dan gebruik van de opzegservice van 123opzeggen.
Tweak biedt diverse glasvezelproducten en levert de volgende pakketten:
Alles-in-1;
Internet en bellen;
Internet Only.
Bij het alles-in-1-pakket krijg je 1 Gigabit internet, vaste telefonie en interactieve tv. Bij het internet en bellen abonnement geniet je van zowel internet en vaste telefonie van Tweak. Het Internet Only abonnement biedt alleen de dienst internet. Je kunt bij Tweak ook alleen Internet Protocol TeleVision (IPTV) afnemen. Je kunt dan kiezen uit twee digitale televisie abonnementen van Canal Digitaal: Basis HD; een royaal instappakket met negentig tv-zenders en functies als 'begin gemist', of Entertainment HD; een toppakket met meer zenders en meer functies zoals live pauzeren. Ook zijn er voor digitale televisie aanvullende pakketten leverbaar, zoals Ziggo Sport Totaal en Film1. Met de Canal Digitaal app kun je in alle EU-landen en op twee apparaten tegelijk televisie kijken. Tweak levert internet en digitale televisie helaas nog niet in heel Nederland. Op de website van Tweak kun je kijken of de producten leverbaar zijn op jouw adres. Wil je van je huidige provider overstappen naar Tweak, dan kun je om de overstap makkelijk te maken handig gebruik maken van de overstapservice.
Een Internet Only abonnement kost € 41. Bovendien moet je daarbij je eigen router regelen. Ga je verhuizen? Dan brengt Tweak voor het regelen van de verhuizing € 90 in rekening. Als je zonder verwittiging aan Tweak naar de Geschillencommissie stapt verhaalt de internetprovider de kosten hiervoor op jou. Ook mag je geen spullen retourneren naar het antwoordnummer. Doe je dit wel, dan brengt Tweak € 25 in rekening. En betaal je niet op tijd, dan brengt Tweak zo nodig € 12,50 aanmaningskosten en € 60 heractivatiekosten in rekening. Misschien zit jij niet op deze onverwachte kosten te wachten. Ben je klant bij Tweak, maar ben je ontevreden over deze voorwaarden, ga je verhuizen, of wil je graag overstappen op een andere provider? Dan kun je je abonnement bij Tweak beëindigen. Dit kan telefonisch of per e-mail. Tweak hanteert na de afloop van de contractperiode, zoals een jaarcontract, een opzegtermijn van één maand. Zodra Tweak de opzegging van de overeenkomst heeft verwerkt ontvang je hiervan persoonlijk een bevestiging en kun je in alle rust overstappen op de diensten van een nieuwe provider.
Je kunt als je gaat verhuizen of je abonnement bij Tweak om een andere reden wilt opzeggen ook gebruik maken van de verzendservice van 123opzeggen. Vul enkele persoonlijke gegevens in zoals je naam en e mailadres en download de gratis opzegbrief. Deze brief kun je vervolgens eenvoudig zelf versturen per post. Tegen een kleine vergoeding kun je het versturen ook overlaten aan de verzendservice. Zo heb je zelf geen omkijken naar de opzegging en weet je toch zeker dat de opzegging van je contract goed geregeld wordt. Met 100% opzeggarantie.
Het adres van Tweak is:
Randstad 22 57
1316 BS Almere
Apparatuur retourneren aan Tweak kan via het postadres. Dit adres is:
Tweak - afdeling Retouren
Postbus 60270
1320 AH Almere
Het telefoonnummer van Tweak is 0800 - 893 25 43.
