Question 1

Hoe onderteken ik mijn opzegbrief?

123opzeggen.nl · Accepted Answer

Hoe onderteken ik mijn opzegbrief?

Bij 123opzeggen vinden we het belangrijk dat de opzegbrief rechtsgeldig is. Daarom kun je de opzegbrief ondertekenen met een digitale handtekening. Je kunt deze handtekening zelf makkelijk maken door gebruik te maken van het hokje onderaan de opzegbrief van je keuze. Hoe je de handtekening maakt, is afhankelijk van het apparaat waar je mee werkt. Per apparaat hebben we een handige handleiding.

Desktop

Als je gebruikmaakt van een desktop (een vaste computer of laptop), dan kun je de handtekening maken door met je muis op het hokje onderaan de brief te klikken. Er opent dan een scherm waar je met je muis een handtekening kunt maken. Als je een foutje maakt, is dit niet erg. In de rechterbovenhoek staat ‘opnieuw’. Je kunt daar op klikken om het veld leeg te maken en het nog eens te proberen.

Tablet en mobiel

Maak je een opzegbrief via je tablet of mobiel, dan werkt het net even anders. Als je graag zelf een handtekening op de brief wilt zetten dan kun je op ‘bekijk je opzegbrief’ klikken. Onderaan de brief staat een vakje. Klik daarop en maak je handtekening in dat veld. Als het fout gaat, kun je op ‘opnieuw’ klikken. Het veld wordt weer leeggemaakt en je kunt het opnieuw proberen.

Is een handtekening maken verplicht?

Als het niet goed lukt om een handtekening te maken, is dat geen enkel probleem. Je kunt je brief ook versturen met een handtekening met je naam. Klik op de regel onder het veld of ga gelijk door naar stap 2. Je zult zien dat er automatisch een handtekening voor je gemaakt wordt. Ook hiermee wordt je opzegbrief gewoon in behandeling genomen en zal je abonnement of lidmaatschap opgezegd worden. Bij vragen kun je altijd contact opnemen met de klantenservice van 123opzeggen.

Question 2

Hoe betaal ik het verzenden van mijn opzegbrief?

123opzeggen.nl · Accepted Answer

Hoe betaal ik het verzenden van mijn opzegbrief?

Wil je graag een contract, lidmaatschap of abonnement opzeggen via 123opzeggen, dan versturen wij die opzegbrief met alle plezier voor je. Hiervoor vragen we een kleine vergoeding. Deze vergoeding wordt betaald door middel van een eenmalige automatische incasso, ook wel SEPA incasso genoemd. Het betalen van de verzending van de opzegbrief gaat als volgt:

Je vult je gegevens in, in de velden bij de opzegbrief.
Vul je IBAN in.
Accepteer de algemene voorwaarden.
Verzend de brief en geef toestemming voor de eenmalige incasso.
Het verschuldigde bedrag wordt rond de 25e van de maand geïncasseerd.

Question 3

Wat betekent jullie opzeggarantie?

123opzeggen.nl · Accepted Answer

Wat betekent jullie opzeggarantie?

Als je een abonnement opzegt, wil je natuurlijk wel zeker weten dat de opzegging goed gaat. Je wilt niet nog een maand aan de kosten vastzitten, als je wel een opzegging naar het bedrijf gestuurd hebt. In veel gevallen kan dat bij 123opzeggen. Bij die brieven zie je het 100% opzeggarantie logo op de brief staan. We leggen je graag uit wat dit logo voor je betekent.

Geen problemen achteraf

Als een brief voorzien is van een 100% opzeggarantielogo, betekent dit dat we door ervaringen uit het verleden zeker weten dat de opzegging goed wordt afgehandeld. We hebben contact gehad met het bedrijf en zij nemen onze brieven altijd in behandeling. Hierdoor kunnen we je garanderen dat wanneer je via ons je abonnement, contract of lidmaatschap opzegt, je ook echt van de maandelijkse verplichting verlost bent.

Gegarandeerde opzegging

Mocht er nu onverhoopt toch iets misgaan, dan gaan we voor je kijken waar het probleem zit. Als je na je opzegging nog een afschrijving ziet, raden we je daarom aan om contact met ons op te nemen. We zullen dan voor je gaan kijken waar het misgaat bij de opzegging. Misschien zit je wel vast aan een opzegtermijn, of mist het bedrijf belangrijke gegevens. Wat het probleem ook is, we zoeken het voor je uit!

Question 4

Kan ik de opzegbrief op een later moment aanpassen?

123opzeggen.nl · Accepted Answer

Kan ik de opzegbrief op een later moment aanpassen?

Als je een fout maakt bij het invullen van je gegevens in de opzegbrief, dan is dat natuurlijk vervelend. Bij 123opzeggen is het niet mogelijk om een brief op een later moment zelf aan te passen. Dit komt doordat we de opzegbrief gelijk in behandeling nemen.

Grote fout gemaakt?

Mocht er een grote fout in de brief staan, waardoor correcte opzegging onmogelijk is dan is het van belang dat je zo snel mogelijk contact opneemt met de klantenservice van 123opzeggen. Zolang je nog geen verzendbevestiging hebt gekregen is het in sommige gevallen mogelijk om de brief nog voor je aan te passen.

Verzendbevestiging

Wanneer je een verzendbevestiging ontvangt, waarin genoemd staat dat de opzegbrief verzonden is dan is het niet meer mogelijk om een wijziging in de brief aan te brengen. De enige mogelijkheid is dan om een nieuwe opzegbrief aan te maken met de juiste gegevens.

Question 5

Het bedrijf waar ik wil opzeggen staat niet op 123opzeggen. Kan ik nog steeds opzeggen?

123opzeggen.nl · Accepted Answer

Het bedrijf waar ik wil opzeggen staat niet op 123opzeggen. Kan ik nog steeds opzeggen?

Wil je graag een abonnement of lidmaatschap opzeggen, maar kun je het bedrijf niet vinden op 123opzeggen? Geen zorgen, je kunt toch gebruikmaken van onze opzegservice. Hoe dat precies werkt, leggen we je stap voor stap uit.

Algemene opzegbrief

Bij stap een vragen we om de gegevens van het bedrijf waarbij je het abonnement wilt opzeggen. Het zou enorm helpen als je ons voorziet van de adresgegevens, maar als je dit niet weet volstaat een bedrijfsnaam en productnaam ook. Zorg er wel voor dat die gegevens goed opgeschreven worden, zodat we de opzegbrief snel verzendklaar kunnen maken.

Nadat je de gegevens van het bedrijf hebt ingevuld, kun je je eigen gegevens invullen. Deze gegevens zijn nodig om het bedrijf waarbij je wilt opzeggen te voorzien van genoeg informatie. Ze moeten je namelijk wel kunnen vinden in hun eigen klantensysteem.

Verzendmethode

Als je graag wil dat 123opzeggen de opzegbrief voor je verzendt, dan kun je bij stap twee kiezen voor de verzendmethode. 123opzeggen zal de opzegbrief op de gekozen manier verzenden, nadat de brief verzendklaar en compleet is gemaakt. Hou je e-mail goed in de gaten, omdat onze klantenservice zal mailen bij eventuele vragen.

100% Opzeggarantie?

Sommige bedrijven krijgen van ons een opzeggarantie. Deze garantie kunnen ze alleen krijgen als ze de abonnementen en lidmaatschappen altijd opzeggen. Bij een nieuwe opzegging kunnen we die garantie (nog) niet geven. Je kunt er zelf wel zeker van zijn dat je opzegbrief het bedrijf bereikt door te kiezen voor een aangetekende verzending. Op die manier heb je altijd een bewijs in handen. We zullen in ieder geval altijd ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat het abonnement goed opgezegd wordt.

Question 6

Waar vind ik mijn IBAN-nummer?

123opzeggen.nl · Accepted Answer

Wat is mijn IBAN nummer en waar vind het?

Als je een opzegbrief van 123opzeggen wil laten versturen, moet je je IBAN-nummer invullen. Dit nummer hebben we nodig om de betaling van de opzegbrief te regelen. In sommige gevallen vragen we twee keer het IBAN-nummer, omdat het bedrijf soms het rekeningnummer waar de incasso op plaatsvindt nodig heeft om het abonnement op te zeggen. Toch vraag je je nu af waar je je IBAN-nummer vindt. 123opzeggen legt het je graag uit.

Wat is IBAN?

Om duidelijk te maken waar je een IBAN-nummer kunt vinden, is het ook belangrijk dat je weet wat een IBAN-nummer precies is. De afkorting staat voor International Bank Account Number, wat in het kort inhoudt dat het wordt gebruikt voor internationale transacties. Toch zijn dat niet langer de enige transacties waar het IBAN-nummer voor wordt gebruikt. Sinds 1 augustus 2016 is Nederland namelijk helemaal overgegaan op betalingen via IBAN. Korte rekeningnummers worden nu niet meer geaccepteerd en als je een overschrijving wil doen, zul je je IBAN moeten vinden.

Hoe ziet een IBAN-nummer eruit?

Een IBAN-nummer bestaat uit een landcode, controlegetal en je rekeningidentificatie. Die laatste is je oude bankrekeningnummer samen met wat nullen. Een IBAN nummer in Nederland ziet er als volgt uit:

NL00 BANK 1234 5678 90

IBAN-nummer vinden

Om je IBAN-nummer te vinden, kun je kijken op je bankpas. Hier staat je volledige IBAN-nummer geschreven. Ook kun je het IBAN-nummer vinden in de digitale omgeving van je bank. Log dan in bij je bank en kijk bij je gegevens.

Vul hier je vraag of trefwoord in

Abonnement opzeggen