Rechter haalt streep door kleine lettertjes jaarcontract Basic-Fit

Goed nieuws voor iedereen die vastzit aan een jaarcontract bij de sportschool. De kantonrechter in Utrecht heeft in een vernietigend vonnis gehakt gemaakt van de kleine lettertjes van Basic-Fit. Een klant die zijn jaarabonnement al na twee weken opzegde, hoeft de resterende termijnen niet te betalen. 

Het is de nachtmerrie van menig sporter: vol goede moed een jaarabonnement afsluiten, om er na een paar weken achter te komen dat het toch niets voor je is. Meestal zit je dan vast aan de resterende maanden, maar een recente uitspraak zet die regel op losse schroeven.

2 weken sporten, 1 jaar betalen

Een klant die in augustus 2024 een jaarabonnement afsloot (€29,99 per 4 weken), besloot na ruim twee weken op te zeggen. Basic-Fit accepteerde dit niet en eiste via de rechter alsnog het volledige jaarbedrag van €359,99 op.

Normaal gesproken sta je als consument zwak bij een jaarcontract, maar deze rechter keek – zoals verplicht is – kritisch naar de algemene voorwaarden. En wat bleek? Die deugen niet.

Waarom de klant wint

Het struikelblok zit hem in de regels rondom wanbetaling. In de voorwaarden van Basic-Fit staat dat bij een betalingsachterstand de toegangspas of QR-code wordt geblokkeerd.

• Het probleem: Je moet wél doorbetalen, maar je mag niet naar binnen.

• De wet: Als de toegang wordt ontzegd, moet de abonnementsduur eigenlijk worden verlengd met die periode zodra er betaald is. Basic-Fit doet dit niet.

De rechter oordeelde dat deze voorwaarden het evenwicht tussen bedrijf en klant ernstig verstoren. Omdat deze bepalingen "onredelijk bezwarend" zijn, veegde de rechter ze van tafel. Gevolg: de klant hoeft de resterende termijnen niet te betalen.

Weglakken van bewijs

De uitspraak werd extra pijnlijk voor de fitnessgigant toen de rechter ontdekte dat Basic-Fit informatie probeerde achter te houden. In aangeleverde dossiers waren stukken tekst witgelakt. Volgens de rechter deed Basic-Fit dit bewust om te verhullen dat ze klanten daadwerkelijk de toegang weigeren bij betalingsachterstand, terwijl ze in de rechtszaal beweerden van niet.

De rechter was niet mals: "Waarmee zij, naar het lijkt bewust, relevante informatie voor de beoordeling van de vordering achterhield."

Wat betekent dit voor jou

Deze uitspraak is een enorme overwinning voor de consumentenbescherming. Het laat zien dat zelfs grote ketens zich aan de wet moeten houden en dat "getekend is getekend" niet altijd opgaat als de voorwaarden oneerlijk zijn. 

Wil jij je abonnement bij Basic-Fit opzeggen? Bij 123opzeggen helpen we je graag om op een correcte manier van je contract af te komen.