SnelStart opzeggen en je boekhoudabonnement beëindigen

Wil je jouw SnelStart abonnement opzeggen omdat je overstapt naar andere boekhoudsoftware of stopt met je onderneming? Je kunt het abonnement meestal zelf beëindigen via Mijn SnelStart. Voordat je opzegt, is het belangrijk om je administratie veilig te stellen en de opzegtermijn te controleren. Hieronder lees je hoe je SnelStart opzegt en wat er na de beëindiging met je boekhoudgegevens gebeurt.

Waarom SnelStart opzeggen?

SnelStart is een boekhoudprogramma waarmee ondernemers hun administratie kunnen bijhouden, facturen versturen en financiële gegevens verwerken. De software biedt verschillende abonnementen voor zelfstandigen, bedrijven en accountants.

Toch kan het gebeuren dat je het programma niet meer nodig hebt. Misschien stap je over naar een ander boekhoudpakket, wil je besparen op softwarekosten of beëindig je jouw onderneming.

Het kan ook zijn dat je huidige pakket meer functies bevat dan je gebruikt. In dat geval kun je eerst onderzoeken of overstappen naar een goedkoper SnelStart abonnement mogelijk is.

Wil je helemaal stoppen? Controleer dan vooraf de looptijd van je abonnement en zorg dat je jouw boekhoudgegevens veilig hebt opgeslagen.

Hoe kun je SnelStart opzeggen?

Je kunt jouw SnelStart abonnement doorgaans online beëindigen via Mijn SnelStart. Daarnaast zijn er mogelijkheden om contact op te nemen met de klantenservice of schriftelijk op te zeggen.

SnelStart opzeggen via 123opzeggen

Wil je jouw abonnement schriftelijk beëindigen? Via 123opzeggen kun je een opzegbrief voor SnelStart opstellen.

Vul je naam, bedrijfsgegevens en eventuele klantnummer in. Geef duidelijk aan dat je jouw abonnement tegen de eerst mogelijke datum wilt beëindigen.

Je kunt de brief downloaden en zelf versturen. Daarnaast biedt 123opzeggen een optionele betaalde verzendservice aan waarmee je de verzending van jouw opzegbrief kunt laten verzorgen.

Controleer of SnelStart de opzegging heeft verwerkt. Het versturen van een brief betekent namelijk niet dat je abonnement onmiddellijk is beëindigd.

SnelStart online opzeggen via Mijn SnelStart

Volgens de officiële instructies van SnelStart kun je jouw abonnement via de online accountomgeving opzeggen.

1. Ga naar SnelStart.nl en log in met je account.
2. Klik rechtsboven op je profiel en open Mijn SnelStart.
3. Zoek het overzicht van je abonnement en klik op Wijzig.
4. Kies vervolgens Abonnement opzeggen.
5. Volg de stappen op het scherm om de opzegging te bevestigen.

Na verwerking ontvang je volgens SnelStart een bevestiging per e-mail. Bewaar deze als bewijs van je opzegging.

Let op dat alleen de hoofdgebruiker met het primaire e-mailadres van het account het abonnement zelf kan opzeggen. Extra gebruikers en boekhouders kunnen dit niet namens de hoofdgebruiker doen.

SnelStart opzeggen via e-mail

Heb je vragen over je abonnement of lukt het niet om online op te zeggen? Dan kun je contact opnemen met de klantenservice via klantenservice@snelstart.nl.

Vermeld je bedrijfsnaam, contactgegevens en eventuele relatienummer. Geef duidelijk aan welk abonnement je wilt beëindigen en vraag om bevestiging van de einddatum.

Heb je een Service abonnement? Dan geeft SnelStart aan dat je dit uitsluitend via de klantenservice per e-mail of telefonisch kunt opzeggen.

SnelStart opzeggen als accountant

Voor gebruikers van de pakketten Accountant en Accountant Pro geldt een andere procedure. Deze abonnementen kunnen volgens SnelStart alleen telefonisch worden gewijzigd of beëindigd.

Stuur hiervoor een e-mail naar accountant@snelstart.nl. SnelStart neemt vervolgens contact met je op om de wijziging of opzegging te bespreken.

Wat is de opzegtermijn van SnelStart?

Volgens de abonnementsvoorwaarden van SnelStart moet je jouw abonnement minimaal twee weken voor het einde van de toepasselijke abonnementsperiode opzeggen.

Bij een maandabonnement betekent dit doorgaans dat je uiterlijk 14 dagen voor het einde van de kalendermaand moet opzeggen om het abonnement aan het einde van die maand te laten stoppen.

Heb je een overeenkomst met een andere looptijd? Controleer dan de einddatum en voorwaarden van jouw abonnement.

Kun je SnelStart per direct opzeggen?

Je kunt de opzegging direct doorgeven, maar dat betekent niet dat je abonnement op dezelfde dag eindigt.

De beëindiging vindt doorgaans plaats aan het einde van de overeengekomen abonnementsperiode. Als je de opzegtermijn niet haalt, kan het abonnement volgens de voorwaarden opnieuw worden verlengd.

Stopt de proefperiode van SnelStart automatisch?

SnelStart vermeldt dat de proefperiode van één maand automatisch eindigt. Je hoeft deze proefperiode volgens de officiële instructies dus niet afzonderlijk op te zeggen.

Controleer wel of je daadwerkelijk gebruikmaakt van een proefperiode en niet al bent overgestapt naar een betaald abonnement.

Geldt de Wet van Dam voor SnelStart?

De Wet van Dam beschermt consumenten bij het stilzwijgend verlengen van bepaalde abonnementen. SnelStart wordt echter vooral gebruikt voor zakelijke boekhouding.

Wanneer je een abonnement afsluit voor je onderneming, gelden de consumentenregels niet automatisch. De overeengekomen looptijd en zakelijke abonnementsvoorwaarden zijn dan doorgaans bepalend.

Wat gebeurt er met je administratie na opzegging?

Wanneer je stopt met SnelStart, is het belangrijk dat je jouw financiële administratie blijft bewaren. Als ondernemer heb je namelijk een wettelijke bewaarplicht voor je administratie.

Voor veel administratieve gegevens geldt een bewaartermijn van zeven jaar. Voor bepaalde gegevens kunnen langere termijnen gelden.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor deze bewaarplicht, ook wanneer je jouw boekhoudsoftware opzegt.

Maak een back-up voordat je opzegt

SnelStart adviseert om je administratie lokaal op te slaan voordat je abonnement eindigt. Online administraties en back-ups kunnen na beëindiging namelijk uit de cloud worden verwijderd.

Gebruik je SnelStart 12? Dan kun je volgens de officiële instructies een online administratie kopiëren naar een lokaal administratiebestand.

Controleer na het opslaan of je de gegevens daadwerkelijk kunt openen en raadplegen. Bewaar bij voorkeur ook belangrijke facturen, bankafschriften en andere bewijsstukken op een veilige locatie.

Kun je na opzegging nog bij je boekhouding?

SnelStart vermeldt dat je online administratie na opzegging nog tijdelijk beschikbaar kan blijven. Reken er echter niet op dat je onbeperkt toegang houdt tot de cloudomgeving.

Een lokaal opgeslagen administratie kan onder voorwaarden nog worden ingezien en geëxporteerd. Maak daarom op tijd een bruikbare kopie van je gegevens.

Controleer je factuurmailbox en koppelingen

Heb je een speciale mailbox ingesteld voor het ontvangen van inkoopfacturen? Dan vervalt deze volgens SnelStart na beëindiging van je abonnement.

Geef daarom tijdig een nieuw e-mailadres door aan leveranciers. Controleer ook eventuele koppelingen met je bank, webshop of andere bedrijfssoftware.

SnelStart Bankieren opzeggen

Gebruik je naast de boekhoudsoftware ook SnelStart Bankieren? Dan moet je rekening houden met aanvullende voorwaarden.

Bij bepaalde SnelStart pakketten kun je het boekhoudabonnement pas beëindigen nadat je SnelStart Bankieren hebt stopgezet.

Wil je alleen stoppen met boekhouden, maar jouw bankrekening behouden? Neem dan contact op met de klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.

Hoe zeg je SnelStart Bankieren op?

Volgens SnelStart moet je vóór de beëindiging van je bankrekening aan enkele voorwaarden voldoen.

• Het saldo op de bankrekening moet € 0 zijn.
• Er mogen geen actieve betaalpassen meer gekoppeld zijn.
• Je moet jouw bankafschriften hebben gedownload en opgeslagen.

Vervolgens kun je via de SnelStart Bankieren app het bankabonnement beëindigen. Open de instellingen, ga naar het bankabonnement en volg de stappen om op te zeggen.

Controleer voordat je dit doet of alle zakelijke betalingen en incasso's naar een andere rekening zijn overgezet.

Wat als SnelStart opzeggen niet lukt?

Bij het beëindigen van een zakelijk softwareabonnement kunnen problemen ontstaan wanneer je niet de hoofdgebruiker bent, geen toegang meer hebt tot je account of nog een gekoppelde bankdienst gebruikt.

Je kunt niet meer inloggen

Probeer eerst je wachtwoord te herstellen via de inlogpagina van SnelStart.

Kun je ook daarna niet inloggen? Neem dan contact op met de klantenservice. Zij kunnen helpen om de toegang tot je account te herstellen of uit te leggen hoe je jouw abonnement kunt beëindigen.

De knop om op te zeggen ontbreekt

Controleer of je bent ingelogd als hoofdgebruiker. Alleen deze gebruiker kan het reguliere abonnement via Mijn SnelStart beëindigen.

Gebruik je een Accountant pakket of Service abonnement? Dan kan een andere opzegprocedure gelden.

Je hebt geen bevestiging ontvangen

Volgens SnelStart ontvang je na verwerking van je opzegging een bevestiging per e-mail.

Heb je niets ontvangen? Controleer dan je spamfolder en neem contact op via klantenservice@snelstart.nl. Vraag of de opzegging is geregistreerd en wat de definitieve einddatum is.

Je ontvangt nog steeds facturen

Controleer eerst of de factuur betrekking heeft op een periode vóór de beëindigingsdatum. Het kan zijn dat je abonnement nog doorloopt vanwege de afgesproken opzegtermijn.

Ontvang je ook na de bevestigde einddatum facturen? Neem dan contact op met de administratie van SnelStart en stuur je opzegbevestiging mee.

Veelgestelde vragen over SnelStart opzeggen

Hoe kan ik mijn SnelStart abonnement opzeggen?

Je kunt het reguliere SnelStart abonnement opzeggen via Mijn SnelStart. Open je abonnementsgegevens, klik op Wijzig en kies Abonnement opzeggen. Alleen de hoofdgebruiker kan deze handeling uitvoeren.

Wat is de opzegtermijn van SnelStart?

Volgens SnelStart moet je minimaal 14 dagen voor het einde van de toepasselijke abonnementsperiode opzeggen. Bij een maandabonnement betekent dit doorgaans uiterlijk 14 dagen voor het einde van de kalendermaand.

Kan ik SnelStart gratis opzeggen?

Rechtstreeks opzeggen bij SnelStart is gratis. Via 123opzeggen kun je een opzegbrief opstellen en zelf versturen. Voor de optionele betaalde verzendservice wordt een vergoeding gerekend.

Kan ik SnelStart per e-mail opzeggen?

Voor vragen en bepaalde opzeggingen kun je contact opnemen via klantenservice@snelstart.nl. Voor reguliere abonnementen biedt SnelStart ook een online opzegmogelijkheid via Mijn SnelStart.

Kan ik SnelStart per direct beëindigen?

Je kunt jouw opzegging direct indienen, maar het abonnement eindigt doorgaans pas aan het einde van de afgesproken abonnementsperiode. Controleer hiervoor de toepasselijke voorwaarden.

Wat gebeurt er met mijn administratie als ik SnelStart opzeg?

Je online administratie blijft niet onbeperkt beschikbaar. SnelStart kan gegevens na beëindiging uit de cloud verwijderen. Maak daarom vooraf een lokale kopie en zorg dat je jouw administratie gedurende de wettelijke bewaartermijn kunt raadplegen.

Kan ik SnelStart opzeggen als mijn boekhouder het abonnement beheert?

Alleen de hoofdgebruiker met het primaire e-mailadres kan het reguliere abonnement zelf opzeggen. Een extra gebruiker of boekhouder kan dit niet zelfstandig namens jou doen.

Moet ik SnelStart Bankieren apart opzeggen?

Dat hangt af van je pakket en de diensten die je gebruikt. Bij bepaalde pakketten moet SnelStart Bankieren eerst worden beëindigd voordat je het boekhoudabonnement kunt stopzetten.

Kan ik mijn SnelStart abonnement later opnieuw activeren?

Ja, SnelStart biedt een mogelijkheid om een beëindigd abonnement opnieuw te activeren. Of je bestaande administratie dan nog online beschikbaar is, hangt af van hoelang het geleden is dat je abonnement eindigde.