KPN opzeggen en overstappen naar een andere provider

Wil je KPN opzeggen omdat je overstapt naar een andere provider, gaat verhuizen of wilt besparen op je abonnementskosten? Hoe je jouw abonnement beëindigt, hangt af van de diensten die je gebruikt. Bij internet en televisie kun je vaak gebruikmaken van een overstapservice, terwijl bij mobiele telefonie nummerbehoud en eventuele toestelkosten belangrijk zijn. Hieronder lees je hoe KPN opzeggen werkt, welke opzegtermijn geldt en waar je rekening mee moet houden.

Waarom zou je KPN opzeggen?

Er zijn verschillende redenen om je KPN-abonnement te beëindigen. Misschien heb je een goedkopere provider gevonden, ben je niet tevreden over je internetverbinding of gebruik je bepaalde diensten nauwelijks meer.

Ook een verhuizing, prijsverhoging of verandering in je gezinssituatie kan aanleiding zijn om je abonnement opnieuw te bekijken.

Voordat je opzegt, is het verstandig om te controleren welke diensten onder jouw contract vallen. Bij KPN kun je onder andere internet, televisie, vaste telefonie en mobiele abonnementen afnemen. Deze diensten hebben niet altijd dezelfde opzegprocedure.

Lees ook ons artikel over prijsverhogingen bij KPN en wat deze voor jouw abonnement betekenen.

Hoe kun je KPN opzeggen?

Je kunt KPN rechtstreeks benaderen om je abonnement te beëindigen. Wil je liever een schriftelijk verzoek opstellen, dan kun je daarvoor een opzegbrief gebruiken.

KPN opzeggen via 123opzeggen

Via 123opzeggen kun je een opzegbrief voor KPN opstellen.

1. Open de opzegpagina voor KPN op 123opzeggen.
2. Vul je naam, adres en eventuele klantnummer in.
3. Vermeld welke diensten je wilt beëindigen en per welke datum.
4. Controleer de gegevens en download de opzegbrief of kies de optionele betaalde verzendservice.
5. Vraag KPN om een bevestiging van de opzegging en de definitieve einddatum.

Met een schriftelijk verzoek kun je vastleggen welke diensten je wilt beëindigen. Houd er rekening mee dat KPN de opzegging zelf moet verwerken. Een verzendbevestiging van 123opzeggen is daarom niet hetzelfde als een bevestiging van beëindiging door KPN.

KPN telefonisch opzeggen

Je kunt KPN bellen via 0800 0402. Geef aan dat je jouw abonnement wilt opzeggen en houd je klantgegevens bij de hand.

Telefonisch contact is vooral handig wanneer je nog binnen de contractperiode zit of vragen hebt over de kosten van voortijdige beëindiging.

Vraag tijdens het gesprek om een bevestiging waarin staat welke diensten stoppen en op welke datum.

KPN online opzeggen

Via de officiële opzegpagina van KPN vind je de mogelijkheden om jouw abonnement te beëindigen.

In MijnKPN kun je onder meer je contractgegevens en de einddatum van je abonnement bekijken. Voor aanvullende diensten, zoals bepaalde zenderpakketten, kun je wijzigingen rechtstreeks via MijnKPN doorvoeren.

Welke stappen nodig zijn voor een volledige opzegging, hangt af van het soort abonnement.

KPN internet en televisie opzeggen

Heb je een abonnement voor KPN internet en televisie? Dan kun je dit rechtstreeks opzeggen of overstappen naar een andere aanbieder.

KPN internet opzeggen bij een overstap

Stap je over naar een andere internetprovider? Controleer dan of jouw nieuwe aanbieder gebruikmaakt van de overstapservice.

Bij deze service regelt de nieuwe provider de beëindiging van je bestaande internetabonnement bij KPN. De overstap wordt afgestemd op de aansluiting van je nieuwe provider.

Hierdoor verklein je de kans dat je tijdelijk zonder internet zit of onnodig voor twee abonnementen betaalt.

Zeg jouw KPN internetabonnement daarom niet zelf voortijdig op wanneer de nieuwe provider de overstapservice voor je regelt.

KPN televisie opzeggen en internet behouden

Wil je alleen stoppen met televisie kijken, maar jouw internetverbinding behouden? Dan hoef je niet altijd je volledige abonnement te beëindigen.

Neem contact op met KPN om te controleren of je jouw pakket kunt aanpassen naar een internetabonnement zonder televisie.

Vraag of de wijziging invloed heeft op je maandprijs, eventuele kortingen en de resterende contractduur.

KPN vaste telefonie opzeggen

Gebruik je jouw vaste telefoonnummer niet meer? Dan kun je informeren of je alleen vaste telefonie kunt stopzetten.

Wil je het nummer behouden bij een andere aanbieder? Vraag dan nummerbehoud aan bij je nieuwe provider voordat je de bestaande dienst beëindigt.

KPN mobiel opzeggen

Voor een mobiel abonnement gelden andere aandachtspunten dan voor internet en televisie. Vooral nummerbehoud en een eventueel toestel op afbetaling zijn belangrijk.

KPN Sim Only opzeggen

Heb je een Sim Only abonnement? Dan betaal je voor mobiele diensten zonder dat daar een toestelbetaling bij hoort.

Controleer in MijnKPN wanneer jouw minimale contractperiode eindigt. Na deze periode kun je doorgaans met een opzegtermijn van één maand stoppen.

Wil je eerder beëindigen? Dan kan KPN een afkoopsom berekenen voor de resterende contractperiode.

KPN mobiel opzeggen met nummerbehoud

Wil je overstappen naar een andere mobiele provider en je telefoonnummer behouden? Vraag dan nummerbehoud aan bij je nieuwe aanbieder.

De nieuwe provider stemt de overdracht van jouw telefoonnummer af met KPN. Je hoeft hiervoor doorgaans niet zelf eerst jouw mobiele aansluiting op te zeggen.

Wanneer je jouw abonnement te vroeg beëindigt zonder nummerbehoud te regelen, loop je het risico dat je jouw telefoonnummer kwijtraakt.

KPN abonnement opzeggen met een telefoon op afbetaling

Heb je bij jouw mobiele abonnement een smartphone op afbetaling gekocht? Dan kan er nog een bedrag openstaan wanneer je opzegt.

Bij voortijdige beëindiging moet je rekening houden met de afwikkeling van het resterende toestelkrediet.

Daarnaast kan een afkoopsom gelden wanneer je nog binnen de minimale contractperiode zit.

Vraag daarom vooraf om een overzicht van de resterende abonnementskosten en het openstaande toestelbedrag.

Wat is de opzegtermijn van KPN?

Bij KPN hebben veel nieuwe abonnementen een minimale contractduur van één of twee jaar.

Na afloop van deze periode wordt het abonnement doorgaans automatisch verlengd voor onbepaalde tijd. Vanaf dat moment kun je meestal met een opzegtermijn van één maand beëindigen.

Kun je KPN per direct opzeggen?

Je kunt op ieder moment aangeven dat je wilt stoppen, maar je abonnement eindigt niet automatisch op dezelfde dag.

Ben je buiten de minimale contractperiode, dan geldt doorgaans een opzegtermijn van één maand.

Wil je binnen de afgesproken looptijd stoppen, dan kan KPN een afkoopsom in rekening brengen.

Kun je KPN binnen 14 dagen annuleren?

Heb je onlangs een nieuw KPN-abonnement online of telefonisch afgesloten? Dan geldt voor consumenten doorgaans een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Binnen deze periode kun je jouw bestelling annuleren. Wanneer je de dienst al hebt gebruikt, kunnen afhankelijk van de omstandigheden kosten voor het gebruik verschuldigd zijn.

Controleer hiervoor de annuleringsvoorwaarden op de website van KPN.

Wat kost het om KPN op te zeggen?

Na afloop van je minimale contractperiode kun je jouw KPN-abonnement normaal gesproken zonder afkoopsom beëindigen.

Wil je eerder stoppen? Dan kunnen er wel kosten ontstaan.

Wat kost het afkopen van een KPN-abonnement?

De afkoopsom hangt af van je abonnement, de resterende contractduur en de voorwaarden die je bij het afsluiten hebt geaccepteerd.

Bij voortijdige beëindiging kan KPN kosten in rekening brengen voor de resterende contractperiode. Vraag daarom om een berekening voordat je definitief opzegt.

Moet je een KPN-toestel afbetalen?

Heb je een telefoon op afbetaling, dan staat het toestelkrediet los van de maandelijkse kosten voor bellen en internetten.

Wanneer je jouw abonnement beëindigt, moet het resterende toestelbedrag worden afgewikkeld. Controleer in MijnKPN of op je factuur hoeveel je nog moet afbetalen.

Kun je kosteloos opzeggen bij een prijsverhoging?

Bij bepaalde wijzigingen van de abonnementsvoorwaarden of tarieven kun je het recht hebben om zonder afkoopsom op te zeggen.

Dit geldt niet automatisch voor iedere prijsverhoging. Een vooraf overeengekomen inflatiecorrectie kan bijvoorbeeld anders worden behandeld dan een nieuwe contractwijziging.

Controleer daarom de aankondiging van KPN en de daarin genoemde mogelijkheden om kosteloos te beëindigen.

KPN opzeggen bij verhuizing

Ga je verhuizen? Dan kun je jouw internet- en televisieabonnement vaak meenemen naar je nieuwe adres.

Controleer vooraf of KPN de diensten op je nieuwe adres kan leveren en welke internetsnelheid daar beschikbaar is.

KPN meenemen naar je nieuwe woning

Wil je klant blijven bij KPN? Geef dan je verhuizing door via MijnKPN of de verhuisservice van KPN.

Doe dit ruim voor de verhuisdatum, zodat de aansluiting op het nieuwe adres tijdig kan worden geregeld.

KPN opzeggen bij verhuizing naar het buitenland

Verhuis je naar het buitenland? Dan kun je jouw vaste internet- en televisieabonnement doorgaans niet meenemen naar je nieuwe adres.

Neem contact op met KPN om te bespreken hoe je het abonnement beëindigt en of er nog een minimale contractperiode loopt.

Een verhuizing naar het buitenland betekent niet automatisch dat alle resterende contractkosten vervallen.

KPN opzeggen bij samenwonen

Ga je samenwonen en heeft je partner al een internetabonnement? Dan is het meestal niet nodig om twee afzonderlijke vaste internetabonnementen aan te houden.

Controleer welk abonnement jullie willen behouden en wat de einddatum van het andere contract is.

Wanneer je nog binnen de minimale looptijd zit, kan voortijdige beëindiging extra kosten veroorzaken.

KPN apparatuur terugsturen na opzegging

Heb je internet of televisie van KPN? Dan heb je mogelijk apparatuur in bruikleen gekregen, zoals een modem of tv-ontvanger.

Na het beëindigen van je abonnement kan KPN vragen om deze apparaten terug te sturen.

Welke KPN apparatuur moet je retourneren?

In de opzegbevestiging staat welke apparatuur je moet terugsturen. Het kan bijvoorbeeld gaan om:

• Je KPN modem of Experia Box.
• Een KPN tv-ontvanger of TV+ Box.
• Bijbehorende stroomadapters.
• Andere apparatuur die volgens KPN in bruikleen is verstrekt.

Stuur alleen apparatuur terug die KPN daadwerkelijk retour vraagt. Apparaten die je zelf hebt gekocht, hoef je niet automatisch in te leveren.

Hoe stuur je KPN apparatuur terug?

Volg de retourinstructies die je van KPN ontvangt. Daarin staat hoe je de apparatuur verpakt en waar je deze kunt inleveren.

Bewaar het verzendbewijs totdat KPN heeft bevestigd dat de apparatuur is ontvangen.

Wat gebeurt er na het opzeggen van KPN?

Na verwerking van je opzegging ontvang je een bevestiging met de einddatum van je abonnement.

Je diensten blijven doorgaans beschikbaar tot deze datum. Daarna ontvang je een laatste factuur waarop eventuele resterende kosten en verrekeningen staan.

Ontvang je een slotfactuur van KPN?

Op de slotfactuur worden de laatste abonnementskosten, eventuele gebruikskosten en openstaande bedragen verwerkt.

Ook een afkoopsom of resterend toestelkrediet kan invloed hebben op het bedrag dat je nog moet betalen.

Wat gebeurt er met je KPN e-mailadres?

Heb je een e-mailadres van KPN of Telfort dat bij je internetabonnement hoort? Controleer dan hoelang je dit na beëindiging kunt blijven gebruiken.

KPN biedt mogelijkheden om bepaalde e-mailadressen na het opzeggen te behouden, bijvoorbeeld via een afzonderlijke e-maildienst.

Het is verstandig om belangrijke accounts en diensten tijdig aan een ander e-mailadres te koppelen.

Wat als je geen opzegbevestiging ontvangt?

Controleer eerst je e-mail en spamfolder. Heb je geen bevestiging ontvangen, neem dan contact op met KPN via 0800 0402.

Vraag of je opzegging is geregistreerd en laat de definitieve einddatum bevestigen.

Veelgestelde vragen over KPN opzeggen

Hoe kan ik mijn KPN-abonnement opzeggen?

Je kunt jouw KPN-abonnement opzeggen via de officiële opzeggingsprocedure of telefonisch via 0800 0402. Stap je over naar een andere internetprovider, dan kan de nieuwe aanbieder de opzegging vaak voor je regelen.

Wat is de opzegtermijn van KPN?

Na de minimale contractperiode geldt doorgaans een opzegtermijn van één maand. Wil je eerder stoppen, dan kan een afkoopsom verschuldigd zijn.

Kan ik KPN gratis opzeggen?

Na afloop van de minimale contractperiode kun je normaal gesproken zonder afkoopsom opzeggen. Bij voortijdige beëindiging kunnen wel kosten gelden.

Wat is het telefoonnummer om KPN op te zeggen?

Je kunt de klantenservice van KPN bellen via 0800 0402. Houd je klantgegevens bij de hand.

Moet ik KPN zelf opzeggen als ik overstap?

Niet altijd. Bij een overstap van vast internet kan de nieuwe provider de opzegging regelen via de overstapservice. Voor andere diensten kunnen afzonderlijke procedures gelden.

Hoe zeg ik KPN mobiel op met nummerbehoud?

Vraag nummerbehoud aan bij je nieuwe mobiele provider. Deze regelt vervolgens de overdracht van jouw telefoonnummer met KPN.

Kan ik KPN opzeggen als mijn contract nog loopt?

Ja, maar bij voortijdige beëindiging kan KPN een afkoopsom berekenen. Heb je een telefoon op afbetaling, dan moet je mogelijk ook het resterende toestelkrediet voldoen.

Kan ik alleen KPN televisie opzeggen?

Je kunt bij KPN informeren of je jouw abonnement kunt aanpassen en alleen internet kunt behouden. Controleer daarbij de nieuwe prijs en eventuele gevolgen voor de contractvoorwaarden.

Moet ik mijn KPN modem terugsturen?

Als je het modem in bruikleen hebt gekregen, moet je het mogelijk terugsturen. In de opzegbevestiging staat welke apparatuur KPN terugverwacht en hoe je deze kunt retourneren.

Hoe weet ik of mijn KPN-abonnement is opgezegd?

Je ontvangt na verwerking een bevestiging met de einddatum. Bewaar deze bevestiging en controleer of de diensten en betalingen volgens afspraak stoppen.